互金协会倡议行业加强协同合作 打击非法代理维权力度再升级

8月3日，中国互联网金融协会（以下简称“互金协会”）发布公告称，将组织互联网金融领域从业机构共同应对黑灰产的侵害。该协会透露，目前协会正着手制定加强行业协同的相关工作机制，起草甄别各类黑灰产活动的特征指南和具体应对措施，研究解决黑灰产信息的行业共享、阻断黑灰产信息网络传播等难题，探索建立向金融监管、公安、司法、网信等国家相关部门定期报告黑灰产危害情况的机制。

近年来，金融消费者和互联网金融领域从业机构受到各类黑灰产活动的侵害。不法分子通过非法代理维权、反催收联盟、有组织逃废债、恶意投诉、征信修复等违法违规活动非法牟取利益，严重侵犯消费者和从业机构的合法权益，严重影响从业机构的正常经营，扰乱了互联网金融行业的正常秩序。

据贝壳财经记者了解到，多家机构亦在抵制相关黑灰产活动的侵害。8月2日，由马上消费金融牵头的全国首个金融黑产打击系统平台开始试运行；多家互金平台还与多地警方签约，共同打击黑灰产。

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互金协会发布倡议有效识别各类黑灰产活动

针对反催收联盟等黑灰产问题，互金协会倡议会员单位加强合规和内控管理，完善制度，规范业务流程，堵塞风险漏洞，不断提高对各类黑灰产活动进行监测、预警、防范和处置的能力。

“有效识别各类黑灰产活动，受到侵害时做好证据留存，依法维护自身的合法权益，及时向金融监管部门和行业协会报告。”互金协会倡议，发现涉嫌违法犯罪的线索时，及时报告公安机关处理。

互金协会还倡议，各家机构要坚决抵制通过各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理诉求，严格按照要求处理各类投诉，承担责任以相关规定和金融服务合同的约定为基础，经济赔偿(补偿）与应承担的责任相符。

互金协会还倡议，积极参与行业数据共享机制建设，及时报送黑灰产活动相关信息和典型案例，积极协助公安机关、金融监管部门和行业协会对相关案件（事件）的调查处理。

对于参与黑灰产活动的消费者，互金协会认为，机构应耐心劝诫，如实告知参与黑灰产活动潜在的风险和可能将承担的法律责任。

事实上，这已不是互金协会首次针对黑灰产进行表态。今年7月，中国互联网金融协会在“催收国家标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设”工作会议上，介绍了《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》的起草情况，就联合应对黑灰产侵扰工作机制建设等工作提出总体思路和整体计划。

此外，去年8月，中国银保监会办公厅就发布通知，指出要严厉打击非法代理黑灰产；6月，“中国金融消费者权益保护”学术研讨会上，国家金融监管总局与包括乐信、腾讯、淘天集团等业界代表，就如何与监管合作联动打击金融黑灰产、健全法律框架等层面进行了深入的探讨。

天下苦黑灰产久矣行业已经渐成联合之势

“这些‘黑灰产’已经对金融机构正常的业务造成了影响。”有从事信贷领域的机构业内人士告诉贝壳财经记者，近年来无论是银行业、小贷公司行业，还是消费金融行业均受到了这些黑灰产的影响。

一位金融机构从业人士直言，近年来这些“黑灰产”的活动仍然十分活跃，仅凭一家机构之力无法遏制期发展势头，这需要全行业的力量一起努力。

据贝壳财经记者了解，近年来多家金融机构已经开始联合起来对抗这些黑灰产的侵害。

近期，全国首个金融黑产打击系统平台开始试运行。平台运用多方隐私计算技术，建设黑产案件线索对碰平台，建立多方黑产线索碰撞机制，以科技的力量防范和打击金融领域黑产，净化行业环境，维护良好金融秩序。

该平台命名为AIF（爱马）黑产打击平台，首批试点单位包括马上消费、平安普惠、海尔消费金融有限公司、度小满科技(北京)有限公司、深圳乐信控股有限公司、上海数禾信息科技有限公司、江苏银行等7家。

此外，多家机构也在联合各地警方打击相关产业，打击力度日益加强，且已呈全国多点开花之势。

马上消费金融相关负责人介绍，在打击非法代理维权方面，截至今年7月31日，马上消费已推动全国25个省（市）公安机关受理非法代理维权类案件201起，其中刑事案件42起，治安案件159起，推动警方打击处理67人。

乐信亦在近期与浙江嘉兴警方签署战略合作框架协议，未来，双方将在共享行业黑名单、违规线索提供、警企协作机制、联合行动等方面展开合作，聚集优势力量向金融黑产主动出拳，维护行业健康发展。

金融消费者应树立理性消费观念远离黑灰产活动

“这些黑灰产不仅扰乱金融机构的正常业务，也会对参与其中的金融消费者造成经济上的巨额损失。”有业内人士指出，非法恶意投诉代理、征信修复骗局等金融黑产呈现多发趋势，并形成完整的黑产产业链，不仅破坏金融生态、危害金融安全，其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪活动，更严重侵害消费者合法权益。

以出现越来越频繁的非法债闹为例，实际上是一些教唆借款人恶意逃废债的民间机构，向借款人传授所谓的减免本金利息或延期还款“技巧”，教唆借款人拒绝履行按时还贷义务；同时通过恶意投诉等行为迫使金融机构作出让步，以此向借款人收取不菲的服务费。

南都大数据研究院4月发布的《“非法代理维权”治理调研报告（2023）》显示，职业化“非法代理维权”从业人员有数十万人，而黑产煽动教唆的“非法代理维权”活动参与人员有几百万上千万，造成金融机构财产损失达数百亿元级别。

对此，中国互金协会指出，广大消费者应树立理性消费的观念，增强风险防范意识，保护好个人信息，警惕并自觉远离黑灰产活动。消费者对金融产品（服务）不满意或出现纠纷时，鼓励直接和从业机构协商解决。消费者利益受到侵犯时，建议通过正当途径维护合法权益，防止掉入黑灰产陷阱，受到二次伤害。

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