吕梁市人民政府督查室对市城市管理局12345政务服务热线开展专项督查

(资料图片仅供参考)

7月31日下午，市审批局政务服务中心主任杨宝文、市政府办公室督查二科科长高姝雅一行6人赴市城市管理局就12345政务服务热线进行专项督查，副局长薛青翔主持会议，相关科室、企事业单位负责人共20余人参加会议。

杨宝文首先对市城市管理局政务服务热线工作表示肯定，他指出，城市管理局12345政务服务热线工单受理数量居全市前列，涉及大量民生发展和城市建设问题，工单处办存在一定的复杂性，能够取得如此高效的处办成绩，离不开城市管理局各级领导的高度重视和热线工作人员的辛苦付出。他希望，城市管理局各级各部门能够以此次督查为契机，再接再厉，不断创新，进一步提高处办效率，提升处办质量。

薛青翔讲到，12345政务服务热线处办事关民心民情，是检验城市管理工作的试金石，我局将全力做好热线处办工作。各企事业单位要针对此次督查发现的问题，不断深化举措，积极落实整改，形成一把手亲自抓、分管领导专项抓的工作机制，力争做到第一时间受理、第一时间处置、第一时间答复，切实提高人民群众满意度。

会议结束后，督查组对12345政务服务热线工单办理情况进行了现场抽查，对履职情况、领导重视程度、日常办理、重点领域办理、省纪委监委优化营商环境政治监督专项检查反馈问题整改情况等5个方面开展了督查检查。

来源：吕梁城管

关键词：