青岛西海岸新区人社局：持续开展“局长进大厅”活动 着力提升人社政务服务质效

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大众网记者 彭苗苗 通讯员 包永静 刘本龙 青岛报道

为深入开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，着力构建政策供给更加精准、经办流程更加便利、政务服务更有温度的人社便民利企工作体系，近日，青岛西海岸新区人社局开展了“局长进大厅”活动。

“这个说明应该再口语化一些，要考虑到第一次来办这项业务的群众能否理解。”“网址能不能添加上‘智找活’的端口，加大政策宣传力度。”西海岸新区工委组织部副部长，区人社局党组书记、局长宋祥华通过沉浸式体验窗口办事服务，查找业务办理堵点、理顺业务办理难点，全面提升人社政务服务质效。

据悉，座谈会上，该区人社局、企业代表和群众代表围绕窗口建设、人员管理、服务质量等方面开展了面对面交流。琅琊台集团、海尔洗衣机、明月海藻等6家企业和3名办事群众分别分享了自己在办理人社业务时的切身感受，对人社业务的多样办理途径、便捷办理方式以及高效办给予肯定和好评。同时也就办理业务过程中遇到的困难和问题提出了意见和建议。

宋祥华表示：“感谢大家对人社工作的支持和理解，对于大家提出的问题，西海岸新区人社局会逐项梳理，用足政策，用心服务，努力改进，让企业和群众办事更加舒心、更加便捷、更加顺畅。”

下一步，西海岸新区人社局将深入落实“深化作风能力优化营商环境”专项活动部署要求，持续开展“局长进大厅”“与企业共成长”等活动，着力破解企业群众办事难点、堵点、痛点，切实提升市场主体和办事群众满意度，推动优化营商环境工作再上新台阶。

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